电大中专-电商运营实操

1.电子商务最重要的是（）

A.商务

B.网站

C.货物

D.信息技术

2.目前菜鸟网络依赖大数据和云计算已实现了哪些功能（）

A.自动化仓库

B.智能发货

C.物流云加速

D.以上都正确

E.智能分单

3.常见的电子商务模式主要有（）

A.O2O

B.以上都正确

C.B2C

D.B2B

E.C2C

4.商家对消费者模式简称（），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者网上购物、网上支付。

A.O2O

B.B2B

C.C2C

D.B2C

5.相比其他商业形式，电商行业自身的技术特点，决定其具有更强的爆发力。（）

A.错误

B.正确

6.重视心态的调整和保持是成功的重要保证。（）

A.错误

B.正确

7.如果想入行电商行业，不建议选择（）的行业切入。

A.竞争产品少

B.竞争程度相对较高

C.竞争程度相对较低

8.淘宝网便民服务区域能提供哪些服务（）

A.旅游

B.保险

C.以上都正确

D.充话费

E.游戏快充

9.支付宝除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、充话费、生活缴费等。（）

A.正确

B.错误

10.在淘宝网“淘宝服务”中有加入服务、服务商品管理、线下门店管理等服务。（）

A.正确

B.错误

11.售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件，提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件，享受售后服务将照此规定办理。（）

A.正确

B.错误

12.撰写商品描述的步骤包括哪些（）

A.给顾客一个购买推动力，让对方尽快采取行动

B.吸引人的开头，快速激发客户的兴趣

C.通过建立信任，打消客户的疑虑

D.做一个精美的商品描述模板

E.以上都正确

F.突出卖点，给顾客一个购买的理由

13.所谓“钓鱼网站”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址及页面内容，或者利用真实网络服务器程序的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行卡或信用卡账号、密码等私人资料。（）

A.错误

B.正确

14.以下哪些属于常见的网络诈骗形式（）

A.中奖信息诈骗

B.瞒天过海——同城交易有猫腻

C.以上都正确

D.借刀杀人——木马钓鱼网站搞破坏

E.移花接木——退货之后藏隐患

F.金蝉脱壳——发货在先陷阱多

15.借助千牛工作台上的编辑联系人信息功能为交流对象做一些简单的备注是很有必要的。同时，这种方式不仅有利于养成良好的工作习惯，还能够提高工作效率。（）

A.正确

B.错误

16.（）是指将阿里旺旺群状态发布在互联网上，单击“群聊”可以进入卖家的群，和其他买家一起探讨购物经验，也可以看到卖家在群里发布的一些促销信息等。

A.群遍天下

B.旺遍天下

C.旺遍天下

D.阿里天下

17.与传统银行相比，网上银行的优势不包括（）

A.时空无限，有利于扩大客户群体

B.大大降低了银行经营成本，有效提高了银行盈利能力

C.安全性更高

D.有利于服务创新，向客户提供多种类、个性化服务

18.商品信息总况，从流量相关、访问质量、转化效果三个维度来展现店铺商品数据，在时间周期上提供了最近1天、最近7天、最近30天，以及日、月的时间选项，并且可以按所有终端、PC端、无线端来详细分析。（）

A.正确

B.错误

19.选购数码相机时应注意的事项有（）

A.购买时要在电脑中观看

B.尽量选择品牌的镜头

C.品牌

D.像素

E.外形

F.以上都正确

20.购买数码相机时，购买者随便拍几张照片，在数码相机的液晶屏上看过后觉得效果可以就行了。（）

A.错误

B.正确

21.一般白平衡有多种模式，适合不同的场景拍摄，如：自动白平衡、日光、阴影、阴天、白炽灯、白色荧光灯、闪光灯、用户自定义等。（）

A.正确

B.错误

22.反光板是我们常用的补光设备。（）

A.错误

B.正确

23.在商场拍摄衣服类大件商品时，要注意画面的干净、简洁，尽量不要将不相关的东西拍摄进去。（）

A.错误

B.正确

24.标题与产品的相关性越强，产品被搜索到展现的可能性就越大，产品的质量分就越高，特别是在做直通车推广时。（）

A.正确

B.错误

25.淘宝店铺动态评分中有三个评分标准不包括（）

A.宝贝与描述相符

B.卖家的服务态度

C.卖家的发货速度

D.物流服务态度