【深圳地铁】客服中心站务助理大量招聘啦！中专可报！男女不限！工作轻松！上二休二！

深圳地铁站务员大量招聘

深圳地铁（Shenzhen Metro），是服务于中国广东省深圳市的城市轨道交通，为国际地铁联盟（CoMET）的成员，其第一条线路于2004年12月28日开通运营，成为中国内地第8座开通轨道交通的城市。

截至2025年12月，深圳地铁已开通运营线路共17条，全市地铁运营线路总长634.5千米，车站441座（不含有轨电车，换乘站重复计算），构成覆盖深圳市罗湖区、福田区、南山区、盐田区、宝安区、龙华区、龙岗区、坪山区、光明区、大鹏新区等多个市辖行政区的城市轨道网络。

截至2025年12月，深圳地铁共有在建地铁线路11条（段。

2024年，深圳地铁日均客运量（含港铁，不含有轨电车）844.5万人次。2025年12月31日，深圳市城市轨道交通线网（含港铁及有轨电车）总客运量1305万人次，创下单日历史最高客流纪录。

“厚德载运、深铁为民”企业精神，展现出一个在传承中创新、在开放中奋进的现代企业姿态

招聘简章

为满足深圳地铁运营发展需要，进一步提升乘客服务质量，现面向社会公开招聘地铁站务员助理若干名。我们诚邀热爱服务行业、责任心强、积极进取的优秀人才加入深圳地铁大家庭，共同守护城市轨道交通的安全与畅通

岗位职责

1.客服中心岗位职责：

负责乘客咨询、引导与便民服务 办理车票售卖、充值、补票及票务异常处理；

受理乘客事务，妥善处理投诉与建议；

熟练操作票务系统及客服设备。

2. 站台岗岗位职责：

负责列车接发作业，确保上下车秩序与安全；

监护站台乘客动态，防止夹人夹物，保障乘客人身安全；及时处置突发情况，协助引导客流；

提供必要的帮助与应急响应服务。

岗位要求 

1. 基本条件：

女性身高160厘米及以上，男性身高170厘米及以上；

年龄在20至35周岁之间（以身份证为准）；

大专及以上学历，具备基本电脑操作能力（如办公软件使用、系统录入等）。

2. 综合素质：

五官端正，形象良好，口齿清晰，表达流畅；

思维敏捷，具备良好的沟通协调与应变能力；

身心健康，能适应轮班制及站立作业；

无纹身，无违法犯罪记录，政历清白；

服从公司统一管理与工作安排，具有团队合作精神。

3. 优先考虑：

有公共服务、轨道交通或客服相关工作经验者优先；

普通话标准，掌握粤语或英语基础者更佳。

福利待遇

1. 薪酬结构：

培训期：按12.5元/小时计薪，依据实际培训工时发放；

实习期：底薪3800元 + 加班费，综合月薪3800–4200元；

转正后：综合年薪6–12万元，视岗位表现与工作量浮动，缴纳“五险一金”。

2.综合福利：

住宿保障：提供免费电梯公寓住宿，4–6人间，配备空调、热水器、洗衣机、更衣柜、梳妆台等生活设施；

年终激励：工作满一年且考核合格者，享受2000元年终补贴；

带薪休假：月休8–15天，享受法定节假日加班补贴；

职业发展：提供系统化培训与晋升通道，支持内部转岗与技能提升；

其他福利：节日礼品、年度体检、员工关怀活动等。

工作安排

班制形式：轮班制（含早班、中班、少量夜班），实行综合工时制；

夜班说明：夜间班次允许间歇休息，可保障4–5小时睡眠时间，确保员工身健康；

工作地点：深圳地铁各运营线路站点，根据运营需求统一分配。

应聘流程

简历投递：请将个人简历（附照片）发送至指定邮箱：[497677293@qq.com]（备注为姓名＋应聘岗位＋电话）；

加入我们，成为城市脉搏的守护者！

在深圳这座充满活力的现代化都市中，地铁不仅是交通的动脉，更是城市温度的传递者。我们期待您以专业、热与任，为千万乘客提供安全、便捷、温馨的出行服务。

立即行动，共赴地铁新征程！