阿里巴巴集团旗下闲鱼交易平台2023年招聘啦！海口工作，中专可报

海南新中北科技有限公司

阿里巴巴集团旗下闲鱼交易平台，是中国知名二手交易平台，是淘宝公司独立运营，上线于2014年，其主要服务对象为年轻人群体，产品包括闲置物品、二手商品、手工艺品、个人品牌创作等。闲鱼的操作简单，在交易方面，用户可以自行挑选合适的交易对象卖出闲置宝贝，还能通过闲鱼官方提供的“省心卖”功能，由闲鱼官方直接帮忙转卖，48小时必卖出。闲鱼是一个具有交易、社交、创意等多种元素的综合性平台，不仅帮助用户解决闲置物品的问题，也为用户提供了一个创新、活力的社交环境。    

海南新中北集团是阿里巴巴闲鱼平台指定的客服运营商，现根据业务需要，面向社会招聘以下岗位：

岗位一：BPO项目储备项目管理5名

岗位职责：

1. 负责管理 15-20 人团队日常运营管理工作。

2. 负责指导和提升团队成员的业务技能；

3. 安排小组日常工作，组织协调小组成员完成团队 KPI 工作任务；

4. 监控小组员工的工作状态并给予现场指导，及时向上级部门反馈重大或突发事件；

5. 向员工传达公司新业务、新流程等，并定期进行岗中培训提升员工技能；

6. 定期进行人员沟通及组织策划团队活动，维护小组稳定及良好氛围；

7. 配合项目经理、项目主管对下达的相关制度（规定）和流程进行检查、监督执行；

8. 配合项目经理、项目主管做好员工思想的沟通、交流，落实公司和部门的相关制度。

任职要求：

1. 大专及以上学历；

2. 对企业管理和客户服务工作有兴趣；

3. 会使用Word、excel、PPT等常见办公软件；

4. 责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神。

薪资待遇：3800-4600+上不封顶奖金，月休：6-8天

职位福利：五险一金、餐补、住宿补贴、全勤奖、绩效奖金、高温补贴、节日福利

地址：海口美兰区白龙南路琼苑广场福山咖啡旁欣霖大药房右边一楼接待室&龙华区龙昆北路 24号宏源证券大厦12楼。

岗位二：BPO项目储备内训师2名

工作内容：

1. 主要负责公司内部员工培训；

2. 新员工入司培训、公司活动组织 ；

3. 岗中培训，新员工心态、技能、知识的培训，提高岗位技能；加强员工业务知识；

4. 培训授课：参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完善培训课程；

5. 培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；

任职要求：

1. 男女不限，有演讲或者营销类比赛获奖成绩的优先；

2. 能够运用ppt等办公软件；

3. 良好的人际理解与沟通协调能力和组织能力，善于倾听；

4. 具有较好的文字功底和语言表达能力；

5. 五官端正，形象气质佳。

薪资待遇：4-6k，月休：6-8天

职位福利：五险一金、餐补、住宿补贴、全勤奖、绩效奖金、高温补贴、节日福利

地址：海口美兰区白龙南路琼苑广场福山咖啡旁欣霖大药房右边一楼接待室&龙华区龙昆北路 24号宏源证券大厦12楼。

岗位三：阿里巴巴闲鱼热线客服50名

工作内容：负责接通（无营销性质）闲鱼平台买家及卖家来电为用户提供咨询及受理投诉等相关业务。

岗位要求：

1. 年满20岁，打字速度 40字/分钟；

2. 普通话标准，可以满足客服岗位需求；

工作时间：月休6-7天，早班9:00-18:00   晚班12:00-21:00 ；轮班制，可提供住宿

薪资待遇：享受培训补贴，首月保底 3300元，第 2 月保底 3500元，第3月开始平均薪资可达 4200+（上不封顶）；

地址：龙华区龙昆北路 24号宏源证券大厦12楼。

岗位四：阿里闲鱼申诉客服(纯白班)

工作内容：按照平台规则负责闲鱼平台买家及卖家常规纠纷问题申诉处理，有语音外呼需求。

岗位要求：

1.年满20岁，打字速度 45 字/分钟，大专以以上。普通话标准，可以满足客服岗位需求；

2.富有激情，较强的亲和力和感染力，良好的语言表达能力、沟通能力，思维敏捷；

3.热爱客服工作，对客服岗位有一定认知，能快速接受新事物，尊重服务体现的价值；

4.善于倾听客户问题，在沟通中注重细节，可通过沟通技巧化解客户问题；

上班时间：9:00-18:00 月休 6-7天

薪资待遇：首月保底 3300元，第 2 月保底 3500元，第 3 月开始平均薪资可达 4200+（上不封顶），可提供住宿

工作地址：海口市龙华区龙昆北路 24号宏源证券大厦12楼

岗位五：京东自营电商在线客服30名

工作内容：负责京东铺客服接待、记录客户咨询、投诉内容，按流程给予客户反馈（纯打字）。

岗位要求：电脑打字速度60字/分以上，有较丰富的互联网购物经验，反应灵敏，对电脑设备、打印机等有一定了解或研究。

上班时间：月休7天，早班8:00-16:00 ，晚班16:00-24:00 ，轮班制，可提供住宿 

薪资待遇：享受培训补贴；试用期1个月保底工资3300元（满勤），转正底薪+绩效+提成平均薪资3300-6000元/月，可提供住宿。

工作地址：海口市龙华区龙昆北路 24号宏源证券大厦12楼

联系人：陈老师  18789670129（微信同号）